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GUIDE

【配送について】

  • 発送日：ご注文確認後、通常7営業日以内に発送させていただきます。（予約商品を除く）

  • 予約商品は、各商品ページに記載の納期をご確認ください。

  • 大変恐縮ですが、お客様個人の発送日の詳細につきましては、お問い合わせいただいても個別の発送日のご案内はいたしかねます。

  • 配送業者：佐川急便（沖縄県のみヤマト運輸）

  • 送料：
    全国一律：800円（税込）
    北海道：1,200円（税込）
    沖縄県：2,000円（税込）

    ※税込30,000円以上のご注文で送料無料（北海道・沖縄県を除く）

【お支払い方法】

以下のお支払い方法をご利用いただけます。

  • クレジットカード（Visa／Mastercard／JCB／Amex）

  • PayPay

  • Apple Pay

  • Google Pay

【ご注文後のキャンセル・返品・交換について】

お客様のご都合によるキャンセル・返品・交換はお受けしておりません。

■ご注文のキャンセル・変更について

ご注文確定後の変更やキャンセルはお受けできません。
お客様の操作ミスや重複購入もお客様都合に該当しますので、ご注文内容をよくご確認の上ご購入ください。

■クーリングオフについて

当ストアの販売は通信販売に該当するため、クーリングオフ制度の適用外となります。

■商品不良による返品・交換について

以下の当社責任による不良がある場合は、返品・返金・交換にて対応させて頂きます。

  • ご注文と異なる商品が届いた場合

  • 明らかな不良品である場合

【申請・期限】

  • 商品到着日を1日目とし、7日以内にご連絡ください

  • 通常からのご案内を差し上げた日から7日以内にご返送ください

■返品対象外となるケース

  • 使用済み／洗濯・クリーニング済みの商品

  • 商品タグを外した商品

  • 香り・汚損・破損がある商品

  • 商品到着後8日以上経過した商品

【住所不備・再送について】

  • ご注文後の住所変更はできません。 発送通知メールに記載の運送会社へ直接ご連絡ください。

  • 内容入力に不備があり発送できない場合、注文をキャンセルの上返金対応させていただく場合がございます。

  • 下記の理由により再送された場合、別途送料をご負担いただく場合がございます。

    • アドレス不備（番地・部屋番号の未入力など）

    • 表札の違い（ご注文者名と表札が異なる場合）

    • 長期不在（運送会社の保管期限切れなど）

【ご入金方法について】

ご返金は、ご利用の決済サービスにて行います。

返済期間は各決済サービスの規約に準じます。

セキュリティ保護のため、銀行口座への直接返金には対応しておりません。

【その他のご案内】

  • 商品画像の色は、ご使用の端末環境により実物と異なる場合がございます。

  • 記載サイズはおおよその目安となります。 縫製の特性上、採寸方法や生産過程に若干の余裕が考えられる場合がございます。

  • 天候・交通状況・運送会社の都合等により、到着までお時間をいただく場合がございます。

【お問い合わせ】

ご不明な点・ご質問がございましたら、下記よりお問い合わせください。

  • メールアドレス：info@meltmodestudio.com

  • 営業時間：平日 10:00〜17:00（土日祝を除く）

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